大学毕业生小刘，最近遇到了一件烦心事。他希望开一个专卖礼品的小店，可是却不知道应该怎样办理相关手续。
    小刘在几个月前，曾经看到报纸上有一篇关于大学生创业可以享受优惠政策，减免一部分费用的文章。于是小刘就希望能在办理各种证件的时候享受到这些优惠。可是实际的情况却让他感到非常失望：相关的工作人员告诉他，他们并不了解情况，也不知道有什么优惠政策，更没有见过有关的文件。不过，如果小刘可以找到相关文件的话，他们可以视情况考虑执行。

    于是小刘便开始了在网上的搜索。当他终于在信息繁杂的网络中找到那条新闻后，却又犯了难：文章中只说了文件的内容，却并没有说是哪个部门在管理！于是小刘只能借助电话，一个部门一个部门地询问。

    省职业介绍服务中心的工作人员告诉记者，今年他们已经办了2期SIYB创业培训班了。在对创业者创业过程的跟踪支持中，他们发现，许多创业者都遇到了和小刘一样的问题：不知道该如何办理相关证件，不知道要怎样才能享受到国家给创业者提供的优惠政策。这其中有创业者自身的原因，也有一些政府部门的原因。

    有的创业者自身对社会不关注，不读报纸，不看电视新闻；所以对国家政策了解不够，对政府部门的工作职责不清楚。到了真正要和这些单位打交道的时候，他们就只能抓瞎了。而一些单位对国家政策宣传得不够，也造成了创业者信息不对称的局面。有一个创业者希望办一个洗车行，可是他来回跑了多趟，还是办不齐手续，严重打击了创业者的积极性。在提醒创业者提高自身素质的同时，工作人员也呼吁相关的部门，多给创业者们提供一些有用的信息，让他们的创业之路能尽量少些波折。