1000家中不到一家中小企业不算失败地实施了ERP！

        我国中小企业（按规模500人以下规模计算）至少到达2600万家，其中60%的企业在部门应用计算机，但只有3%左右全面实施信息化（用上ERP），而在3%的企业中，至少有95%的企业实施ERP没有取得成功，也就是说，1000家中不到一家中小企业不算失败地实施了ERP！（0.09%），从概率学的角度来说，可以说没有成功的案例。 不成功的主要原因：企业没有建立持续改善的过程管理体系。

　　持续改善的过程管理体系是以全面质量（TQM）管理为基础，应用过程管理技术建立的信息化过程管理体系（信息管理可以通过手工操作也可以通过软件技术），并通过日常管理活动达到持续改善目的，是ERP成功实施的关键。但是至今国内没有一家很好地帮助企业建立走向计算机信息化管理的过程管理体系的专业咨询公司。中国非常缺少这类人才，而且这样的人才不是目前体制下的学校教育能培养的，他们不仅需要有全面的管理经验，也要了解管理软件的应用，最重要的是掌握国际先进的过程管理技术，而且了解本土企业。包括软件公司的咨询部门，目前也非常缺少此类人才。即使软件公司拥有此类人才，由于作为软件的附加服务，往往不自觉把企业糟粕的流程固化以适应已有的软件模式，而不是软件适应最佳的过程管理体系。从国外经验来看，独立的第三方咨询是必经之路。这个第三方咨询公司就是帮助企业建立持续改善的过程管理体系。

    5R管理体系的核心业务　　5R管理体系是5R管理系统机构应用国际先进的过程管理技术与中国中小企业实际情况相结合创造的过程管理体系。5R管理体系包括三个层面的子系统，即5R要素系统（5RBMS），5R过程系统（5RPMS），5R管理信息系统（5RMIS）。在第一层面中，5RBMS几乎所有的企业都适用；在第二层面中，5RPMS因不同行业和不同企业有所不同，从而也导致不同的行业和企业的管理软件不同。在管理信息系统中，软件只是负责记录和统计，分析和持续改善依然是管理活动的一部分，离不开过程管理体系和过程管理技术的支持。